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Wandeir P Tavares (Pastor e Personal Coach)-Foco em:
Resultado; Gestão e Mentoria de pessoas; Formação e
Treinamento de Equipes.
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O
coautor de “As Cinco Linguagens da Valorização Pessoal no Ambiente de
Trabalho”, Dr. Paul White,
descobriu em sua pesquisa que 51% dos gestores acreditavam estar sendo
eficientes em mostrar reconhecimento aos colaboradores por um trabalho bem
realizado. Contudo, apenas 17% disseram achar que seus superiores reconheciam
seus esforços devidamente.
É
compreensível que essa diferença de opinião, tanto na percepção quanto na
prática, possa causar insatisfação no ambiente de trabalho e resultar em baixa
produtividade e disposição de ânimo. A culpa, porém não recai inteiramente nos
ombros dos grandes executivos e gestores. Dr. White afirmou que seus estudos
revelaram outras razões para essa diferença, que incluem que as pessoas tendem
a recordar mais os comentários negativos do que os positivos, e outras não
podem ou não recebem elogios muito bem.
Entretanto,
isso não livra os gestores da responsabilidade e do privilégio de recompensar
verbalmente o trabalho árduo de colaboradores valiosos. Podemos receber elogios
e expressões de apreço de formas diferentes, mas todos precisamos deles de tempos
em tempos.
Algum
tempo atrás ouvi de um líder que foi informado por uma liderada que ele
raramente fazia comentários positivos sobre trabalhos bem feitos, mas que era
rápido em destacar os que não atingiam suas expectativas. “Eu
gostaria que você me informasse quando achar que fiz algo bem feito”,
afirmou a colaboradora. “Eu
nunca fui esse tipo de pessoa”, respondeu o executivo, “por
isso, quando eu não disser nada, presuma que está tudo bem.”
Desnecessário
dizer que ela não achou muito encorajadora a reação de seu líder. Na verdade,
isso fez com que ela se sentisse ainda mais desconsiderada e não
valorizada.
A
Bíblia fala sobre a importância de palavras positivas e de reconhecimento ditas
aos outros. Vejamos alguns exemplos:
Palavras
que edifiquem. Todos
nós sabemos o quanto é estressante e exigente o mundo empresarial e
profissional. É um ambiente cheio de pessoas desanimadas e desestimuladas. Será
um tempo bem aproveitado parar e especificamente elogiar com sinceridade alguém
que o mereça. “Por isso, exortem-se
e edifiquem-se uns aos outros, como de fato vocês estão fazendo” (1Tessalonicenses
5.11).
Palavras
que motivem. Às
vezes, palavras de encorajamento e apreço não apenas elevam o espírito, como
também motivam as pessoas a trabalhar com mais empenho e entusiasmo. Não
devemos usar palavras para manipular o comportamento de outras pessoas, mas não
é errado procurar inspirá-las a alcançar maiores realizações. “E
consideremos uns aos outros para nos incentivarmos ao amor e às boas obras” (Hebreus
10.24).
Palavras
que beneficiem. Geralmente
não sabemos o que está acontecendo na vida pessoal de outra pessoa. Palavras
gentis e oportunas podem fazer grande diferença de diversas maneiras. “Nenhuma
palavra torpe saia da boca de vocês, mas apenas a que for útil para edificar os
outros, conforme a necessidade, para que conceda graça (beneficie) aos que a
ouvem” (Efésios
4.29).
Questões Para Reflexão ou Discussão:
1. Como gestor, você está reconhecendo o trabalho bem feito de
membros de sua equipe? E o seu líder mostra que valoriza seu trabalho?
2. Já recebeu palavras de estímulo e de elogios? Qual foi o
impacto sobre você e na sua forma de abordar o trabalho que estava realizando?
3. Qual a causa da disparidade entre a percepção que os gestores
têm sobre sua eficiência em reconhecer um bom trabalho e a forma como os
colaboradores sentem que não estão sendo valorizados?
4. É possível distinguir entre elogio e valorização sinceros e a
tentativa de bajulação ou manipulação, por meio de coisas agradáveis que são
ditas, mas não são autênticas?
Desejando considerar outras
passagens da Bíblia relacionadas ao tema, sugerimos: Provérbios 10.20-21,32;
12.14; 15.4; 17:27; Tiago 1.19; 3.5-12.