FONTE: www.cbmc.org.br
Wandeir P Tavares (Pastor e Personal Coach)-Foco em:
Resultado; Gestão e Mentoria de pessoas; Formação e
Treinamento de Equipes.
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O maior recurso de uma organização
é seu quadro de colaboradores. A empresa pode ter os mais avançados
produtos e serviços, volume substancial de capital, incomparáveis
estratégias de marketing e boa reputação. Entretanto, sem colaboradores
qualificados - tanto em experiência e habilidade, como em nível de
caráter - para levar avante sua missão, seu sucesso não
estará de forma alguma assegurado.
Quando era auditor, certa vez eu
e outro membro da equipe estávamos correndo para completar uma auditoria e
podermos voar para casa. Inesperadamente, ocorreu um “apagão” na energia
elétrica da cidade e não pudemos tirar as cópias dos documentos que
precisávamos.
Um jovem do nosso escritório havia
sido designado para ser nosso assistente. “Eu vou até a cidade vizinha para
tirar algumas cópias”, eu lhe disse. “Enquanto isso, quero que você revise este
questionário com o contador e depois empacote os documentos e equipamentos para
que possamos partir assim que eu retornar”. Ao voltar, fiquei perplexo ao
encontrar o jovem dormindo profundamente à mesa da sala de
reuniões. Ele não saíra dali nem revisara o questionário como eu tinha
pedido. Quando o acordei ele começou a gaguejar algo sobre estar de ressaca.
Exasperado, telefonei para o
administrador em outra cidade e disse-lhe que aquele jovem, na minha opinião,
deveria ser disciplinado por causa do seu comportamento totalmente
impróprio e não profissional. Mais tarde soube que decidiram que
discipliná-lo não seria o bastante e o despediram por justa causa.
Na Bíblia encontramos muitas observações
sábias sobre o caráter das pessoas, incluindo sua diligência e motivação.
Provérbios 10.26 afirma: “Como o vinagre para os dentes e a fumaça para os
olhos, assim é o preguiçoso para aqueles que o enviam.” Com
toda sinceridade, lidar com aquele jovem tolo despertou em mim sentimentos
similares. Fiquei irritado para dizer o mínimo.
Um outro provérbio me faz lembrar esse
colega desmotivado: “A preguiça leva ao sono profundo, e o preguiçoso passa
fome” (Provérbios 19.15). Eu não sei o que aconteceu com ele, mas espero
que sua demissão tenha servido para acordá-lo.
Dois outros provérbios oferecem um
vívido contraste: “Como cortar o próprio pé ou beber veneno, assim é enviar
mensagem pelas mãos do tolo” (Provérbios 26.6). “Como o frescor da neve
na época da colheita é o mensageiro de confiança para aqueles que o
enviam; ele revigora o ânimo de seus senhores” (Provérbios 25.13).
Uma vez que os colaboradores servem como
representantes de nossa organização,
tanto internamente como interagindo com nossos clientes, é
importante escolhermos sabiamente aqueles que trabalham para nós. Não podemos
confiar apenas em na sólida reputação de nossa empresa ou no nível de negócios
que realizamos com nossos clientes no passado. Performance fraco ou
conduta deficiente podem deixar impressão negativa duradoura difícil de
apagar.
Questões
Para Reflexão ou Discussão:
1. Você concorda que a maior riqueza de uma empresa
é seu quadro de pessoal? Por que?
2. Como você reagiria se tiver que lidar com um colega
ou colaborador tolo e irresponsável?
3. O desafio é acertar ao fazer admissões. De que
maneira você acredita que os responsáveis por contratar colaboradores podem
identificar importantes traços de caráter como diligência, motivação ou
integridade?
4. Você tem representado sua organização diante de
outros como “o mensageiro que revigora o ânimo de seus senhores”?
Desejando considerar outras passagens da
Bíblia relacionadas ao tema, sugerimos: Provérbios 10.4-5; 13.4; 18.9;
21.25; 26.1,11.
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